Nabídka komunikačního systému  ATEUS®- NetStar

Základní charakteristika:

     ATEUS®- NETSTAR představuje modulární komunikační platformu pro a střední a větší firmy - digitální ISDN PbX s napojením do LAN včetně přenosu hlasu i dat. Řešení integruje internet, datové a hlasové služby do jediného systému, který bude podstatným způsobem inovovat stávající komunikační prostředí v organizaci uživatele. Modularita systému ATEUS®-NETSTAR spolu s využitím standardních protokolů umožní integrovat řadu aplikací (např. CRM kontaktní centrum, Unified Messaging a další. Rozšiřitelnost systému je navržena s ohledem na potřeby klientů v rozsahu desítek až stovek uživatelů.

     ATEUS®- NETSTAR je systém nové generace spojující IP telefonii s vysokou modularitou, která umožňuje budovat rozsáhlé telekomunikační systémy. Je to ústředna s podporou otevřených standardů pro integraci telekomunikačních a datových aplikací. Na svých pobočkách, které mohou být osazeny standardními analogovými, ISDN telefony, nebo ISDN systémovými aparáty poskytuje kromě všeobecně známých telefonních služeb i řadu služeb nadstandardních. Každá pobočka může být vybavena osobním digitálním asistentem pro řízení směrování příchozích hovorů. Pro řízení provozu mezi vnitřními  i vnějšími účastníky je k dispozici bohatý systém práv včetně časového rozlišení i LCR automat pro směrování odchozích hovorů ceny.

     ATEUS®- NETSTAR je modulární digitální ISDN PbX s napojením do LAN včetně přenosu hlasu i dat, vybavená řadou aplikačních serverů a s otevřeným programátorským rozhranním na bázi XML. Tento sytém byl vyvinut speciálně za účelem sjednocení komunikačních sítí a poskytování nadstandardních služeb nad sjednocenými sítěmi s velmi jednoduchým a intuitivním ovládáním založeném pouze na třech návycích uživatelů

- znalost ovládání ISDN nebo GSM telefonu
- znalost ovládání Internet Browseru
- znalost ovládání běžného telefonu.

ATEUS®- NETSTAR  -  „ MOBILNÍ KANCELÁŘ “

Tento produkt je orientován mimo jiné i na komfort uživatele a jeho denní potřeby komunikace.

Uživatel nesmí být obtěžován složitostí ovládání systému. K ovládání stačí základní znalost používání telefonu. Přesto inteligentní systém využívá všech vymožeností od směrování do sítí GSM až po volání po datové síti (VoIP). Tím samozřejmě také navíc šetří náklady.

Z pohledu řízení komunikace je nepodstatné, zdali uživatel budete používat svůj
 telefon na stole, IP telefon nebo mobil. Všechny telefony se mohou stát součástí - další „pevnou“ linkou ústředny a uživatel je stále dostupný bez ohledu na to, kde se právě nachází.

K dispozici je několik uživatelských profilů kde si každý může zvolit režim, který mu právě vyhovuje. 
K tomuto postačí pouze uživatelská znalost exploreru.

      ATEUS®- NETSTAR  spojuje sítě a služby:

• lokální pobočková telefonní síť na bázi standardních analogových či ISDN telefonů, digitálních konzolí Up0 a IP telefonů standardu SIP
• kompletní centrální podpora služeb CTI pro všechny pobočky
• možnost unified messagingu - systému spravující e-maily, faxy, SMS a hlasovou poštu
• možnost automatické spojovatelky a hlasové pošty
• vzdálení účastníci na bázi VoIP
• napojení do PSTN pomocí analogových i digitálních trunků včetně S0 a PRI.
• přímé napojení do GSM sítí pomocí interních bran standardu GSM 900 i 1800
• otevřené programátorské rozhranní na bázi XML ke všem službám ústředny na všech pobočkách
• propojení do privátních sítí přes trunky S0, PRI i VoIP.

Příjemná a ergonomická obsluha hovoru
Telefonování zabírá v dnešní moderní době podstatný díl Vašeho pracovního času. ATEUS®- NETSTAR se stará o to, aby tento čas nebyl delší, než je nezbytně nutné. Zajistí také, aby odbavení hovoru bylo co nejpříjemnější pro obsluhu. Řadu činností, bez kterých se vybudování telefonního hovoru z pobočkové ústředny neobejde, vykonává automaticky.

Pokud chcete využít všechny telefonní služby, které ATEUS®- NETSTAR poskytuje, je potřeba s ústřednou komunikovat. Inteligentní terminály jsou tu právě proto, aby Vám spolupráci s ústřednou usnadnily a urychlily. Široký výběr terminálů umožňuje vybrat takové, které maximálně vyhovují rozdělení a obsazení pracovišť Vaší firmy. Manažerská pracoviště vyžadují „chytré“ systémové telefonní přístroje, dispečerská pracoviště a kontaktní centrum jsou výhodné systémové telefonní přístroje s napojením počítačové telefonie CTI, kde jsou informace odesílané ústřednou dále využívány například CRM aplikacemi. Běžná pracoviště a pomocné provozy pak vybavíte jednoduchými telefony, u kterých oceníte zejména široký výběr designu a nízkou cenu.

Inteligentní terminál ATEUS® - ENTRYCOM (dveřní vrátník) řeší obsluhu vstupu do objektu s návazností na Váš telefonní systém.

Systémové přístroje na bázi ISDN

Systémové přístroje vystavěné na bázi ISDN
Podporované terminály:
• StarPoint 500 entry
• StarPoint 500 economy
• StarPoint 500 basic
• StarPoint 500 standard
• StarPoint 500 advance

Konzole spojovatelky
Systémové terminály. Řešení s terminálem StarPoint 500 advance je postaveno na přídavných modulech
Podporované terminály :
• SatrPoint 500 advance se StarPoint Key nebo modulem

DECT terminály
Analogové nebo ISDN bezdrátové přístroje typu DECT, běžné typy na trhu. Podporovány budou všechny homologované přístroje na trhu.
Doporučené terminály - příklad:
• Siemens Gigaset CX100 ISDN
• Siemens Gigaset S100 (analog, rozhraní typu U)
• Siemens Gigaset SX353 ISDN

ISDN terminály
ISDN přístroje běžně dostupné na trhu. Podporovány budou referenční přístroje otestované na ISDN rozhraní ATEUS®-NETSTAR.
Doporučené terminály:
• Siemens Gigaset CX100 ISDN (bezdrátový s DECT)
• Siemens Gigaset SX353 ISDN (manažerský s DECT)
• Ascom Eurit 35, 40 (manažerský bez DECT)

IP přístroje (HardPhones)
IP telefonní přístroje podporující protokoly SIP a audio kodeky G.711 a G.723. Všeobecně podporovány budou přístroje otestované na IP rozhraní ATEUS®-NetStar.

Doporučené terminály:
• StarPoint 400 – SIP,
• StarPoint 400 economy
• StarPoint 400 standard
• Řada CISCO 7900 IP Phone – SIP

Konferenční terminály
V nabídce jsou analogové (i bezdrátové)  a IP konferenční terminály vhodné pro audiovýbavu prostorů, kde se konají školení, prezentace, semináře nebo menší kongresy a sympozia.

Další doporučené volitelné zařízení:

ATEUS®- ENTRYCOM
Dveřní komunikační systém Vám zajistí pohodlné a bezpečné ovládání vstupu  
do objektu ze svého telefonu. Návštěva jednoduše stiskne tlačítko dveřního komunikátoru
a dovolá se na danou vnitřní linku, která je uložena do paměti systému pod zvoleným
tlačítkem. Volaná osoba pak během hovoru návštěvě dveře otevře.

K dispozici také v provedení  
- ANTIVANDAL
- Video modul (kamera)
- Čtečka karet

Případová studie využití

cena instalace = připojení na připravené sdělovací rozvody, uvedení do provozu včetně základního nastavení a zaškolení.

Další úkony jako tvorba telefonních seznamů, nastavení Mobilní kanceláře a zaškolení uživatelů na NetStar Assistant není součástí základního nastavení.

Montáž
Samozřejmou součástí naší nabídky je i cenově výhodná, kompletní a odborná montáž Vašeho nového telekomunikačního systému. Cena montáže je kalkulována z velikosti komunikačního systému a zahrnuje připojení ústředny na předem připravené vnitřní a vnější sdělovací rozvody, její naprogramování (uvedení do provozu), zaškolení obsluhy včetně předání manuálů v českém jazyce. Součástí montáže je i spolupráce při vyřízení formalit spojených s instalací ústředny.

Poprodejní služby
Komunikační systémy ATEUS®- NETSTAR patří mezi špičková řešení, která se vyznačují velmi nízkou úrovní poruchovosti. O systém během jeho životnosti je nutné pečovat a nejedná se pouze o vlastní údržbu, ale i technickou podporu.

Servisní požadavky zákazníků řešíme v nejkratším možném termínu, zpravidla do 5 pracovních dnů v případě bezesmluvního vztahu, jinak v garantovaných termínech dle typu uzavřené servisní smlouvy. Díky rozsáhlé síti autorizovaných servisních a montážních společností je rychlost, efektivnost a profesionalita servisního zásahu vždy zajištěna.

• Premium podpora - pro časově garantovaný servisní zásah a pravidelnou údržbu
  Program je určen pro velmi exponované ústředny se silným telefonním provozem a pro organizace, které požadují minimalizaci telefonních nákladů a prevenci poruch.
• Rozšířená podpora - pro rychlý a profesionální zásah v případě poruchy
  Program je určen zejména pro ústředny obchodních organizací, kde převažuje silný telefonní provoz a je třeba zajistit trvale bezchybnou funkčnost ústředny
• Základní podpora - pro Vaši jistotu a rychlou radu
  Program je určen zejména pro uživatele ústředen, které jsou využívány pro telefonní komunikaci v menších organizacích kde převažuje slabý telefonní provoz a výzvy.